对于用户与司机搬运脚纠纷情况讲明

咱们关注到社会热议的用户与司机搬诈欺度纠纷事件。在了解到当事司机刘师父身患疾病、生存厚爱的情况后，咱们至本日赴病院探员，迎面了解其病情与家庭情景后，已从货拉拉司机关怀基金中拨出罕见款项，对刘师父后续调整给以关怀资助。

对于公众关注度较高的刘师父的账号情况，货拉拉重申:平台从未因此事件对账号封号，未扣除步履分，司机账号一直处于曩昔状态，不错曩昔抢单、接单。11月21日事件发生后，刘师父在22日-24日历间有过屡次完单记载。

感谢群众对本次事件的关注、监督，以及对刘师父的爱护。在司机职权保险与司机公益上，畴昔咱们仍将合手续干预和改善。

货拉拉

2024年11月25日

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